Una denuncia realizada por la Ciudadana brasileña de nombre MARIA VICTORIA TEIXEIRA CORDEIRO, de 19 años de edad donde comenta según el informe que ingresó dentro del local comercial “MOBILE ZONE” el día 09/09/24 a las 15:00 para comprar un aparato celular de la marca IPhone, modelo 14 Pro Max, de color lila, por el valor de R$ 4.990 aproximadamente, posterior el día 28/09/24 presentaron al dicho negocio el aparato por registrar inconvenientes con el micrófono del celular como así también inconvenientes con la pantalla del producto, motivo por el cual dejaron el aparato para ser reparado
El día viernes regresaron nuevamente al negocio con intenciones de retirar el aparato, manifestando los encargados de la empresa que no tenían respuestas del celular que la misma había entregado para la asistencia, seguidamente enviaron un mensaje de texto a través del WhatsApp identificándose como «MONTREAL INVERSIONES», solicitando a que realicen el pago de U$ 450(cuatrocientos y cincuenta dólares americanos) para poder reparar dicho celular, sigue manifestando la recurrente que los encargados del negocio le dieron 60 días de garantía y por ese motivo vienen a poner a conocimiento de las autoridades competentes para los fines pertinentes.
